Datenschutz

A. Einfache Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website sowie über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Damit Sie sich beim Besuch unserer Website sicher und wohl fühlen, nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und deren vertrauliche Behandlung sehr ernst.

Mit dieser einfachen Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften verschaffen. Die vollständigen und ausführlichen Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung.

1. Welche Daten erheben wir von Ihnen?

1.1 Technische Informationen

Wir erfassen den Domain-Namen oder die IP-Adresse Ihres Computers, die Anfrage des Clients (Browser) an unseren Webserver sowie dessen Antwort und die Website, von der aus Sie uns besuchen. Außerdem speichern wir Datum und Uhrzeit der Anfrage, Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version und über Ihr Betriebssystem sowie den von Ihnen genutzten Internet-Service-Provider. Alle Daten werden nach sieben Tagen gelöscht.

1.2 Sitzungscookies (Wesentlich)

Wir verwenden auf unserer Website Cookies, das sind kleine Textdateien, die z. B. für den Login oder die komfortablere Nutzung unserer Website auf Ihrem Rechner vorübergehend abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Diese Cookies werden zum Ende Ihrer Internetsitzung gelöscht (oder beim Schließen des Browsers).

1.3 TRACKING COOKIES und Nutzerprofile

Wir verarbeiten mithilfe von Trackingdiensten und Cookies unter einem Pseudonym Nutzungsprofile. Ein solches Nutzungsprofil enthält Informationen über das Verhalten eines Besuchers auf Websites. Ein unmittelbarer Rückschluss auf Sie ist dabei nicht möglich.

Sie müssen der Nutzung dieser Art von Cookies aktiv zustimmen. Dies erfolgt über unser Cookie-Banner, wo Sie die Arten von Cookies wählen können, deren Nutzung Sie zustimmen.

Hier können Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern.

2. Wie und wofür werden Ihre Daten erhoben und verarbeitet?

Daten, die beim Besuch unserer Website anfallen, erheben wir automatisiert. Wir erheben die Daten nur aufgrund Ihrer Eingaben auf unserer Website (z. B. im Kontaktformular) oder durch den Einsatz von Cookies.

Diese Daten benötigen wir zum Betrieb und zur Administration der Website, zur Missbrauchserkennung und Beseitigung von Störungen. Außerdem benötigen wir diese zur Verbesserung unseres Angebotes auf der Website und zur Bildung pseudonymer Nutzerprofile, die wir für Werbe- und Marktforschungszwecke nutzen – sofern Sie dem zustimmen.

Teilweise nutzen wir auch im gesetzlich zulässigen Rahmen andere Dienstleister, welche uns als Auftragsverarbeiter unterstützen.

3. Welche Rechte zum Datenschutz haben Sie?

Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und das Recht auf Widerspruch der Verarbeitung personenbezogener Daten in bestimmten Fällen sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Hierzu können Sie sich an unser Service-Center wenden: dataprotection@knoell.com

4. WEITERE INFORMATIONEN ZU ANDEREN DATENVERARBEITUNGEN

Sollten Sie weitere Informationen benötigen, die Sie hier nicht finden, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an Ihren Ansprechpartner oder unser Service Center.

B. Ausführliche Datenschutzerklärung

Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick über die Erhebung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte aus dem Datenschutzgesetz geben. Sofern Sie besondere Services unseres Unternehmens über unsere Website in Anspruch nehmen möchten, ist eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich. Ist eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung von Ihnen ein. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, beispielsweise Ihres Namens, Ihrer Anschrift oder Ihrer E-Mail-Adresse, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht.

1. NAME UND ANSCHRIFT DES VERANTWORTLICHEN

Der Verantwortliche im Sinne des Gesetzes ist die:

knoell Germany GmbH
Konrad-Zuse-Ring 25
68163 Mannheim
Deutschland

Für die Verarbeitungstätigkeiten im Rahmen der Webseite und der Social-Media-Kanäle ist grundsätzlich die knoell Germany GmbH verantwortlich.

Für Verarbeitungstätigkeiten außerhalb des Webauftritts sowie der Social-Media-Kanäle kann,  eine der nachfolgenden Gesellschaften verantwortlich sein:

  • knoell Germany GmbH
  • Cyton AH Bioscience GmbH
  • Dr. Knoell Consult Schweiz GmbH
  • Dr. Knoell Consult Shanghai Co., Ltd.
  • Knoell Iberia S.L.
  • Knoell France SAS
  • Knoell Japan K.K.
  • Knoell Korea Ltd.
  • Knoell NL B.V.
  • Dr. Knoell Consult Thai Co., Ltd.
  • Dr. Knoell Consult Ltd.
  • Knoell USA, LLC
  • knoell Animal Health Ltd.

Nähere Informationen zu den Verantwortlichkeiten, die nicht ausschließlich die Webseite oder die Social-Media-Kanäle betreffen, finden Sie in den untenstehenden Details zur jeweiligen Verarbeitungstätigkeit.

2. Kontaktdaten

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns gerne unter dataprotection@knoell.com.

3. TECHNIK

Diese Seite nutzt zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen, Login-Daten oder Kontaktanfragen, die Sie an uns als Betreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile des Browsers „https://“ anstelle von „http://“ sowie das Schlosssymbol in der Browserzeile angegeben sind.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. DATENVERARBEITUNG BEI AUFRUF DER WEBSITE

4.1 BESCHREIBUNG UND UMFANG DER DATENVERARBEITUNG

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

  • Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
  • Das Betriebssystem des Nutzers
  • Der Internet-Service-Provider des Nutzers
  • Die IP-Adresse des Nutzers
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Website gelangt
  • Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

Die Logfiles enthalten IP-Adressen oder sonstige Daten, die eine Zuordnung zu einem Nutzer ermöglichen. Dies könnte beispielsweise der Fall sein, wenn der Link zur Website, von der der Nutzer auf die Website gelangt, oder der Link zur Website, zu der der Nutzer wechselt, personenbezogene Daten enthält. Die Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Sie werden nicht zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.

4.2 RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung von Daten und Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

4.3 ZWECK DER DATENVERARBEITUNG

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

4.4 DAUER DER SPEICHERUNG

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erhebung der Daten zur Bereitstellung der Website werden diese gelöscht, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles werden sie spätestens nach sieben (7) Tagen gelöscht. Eine darüber hinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verändert, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.

4.5 WIDERSPRUCHS- UND BESEITIGUNGSMÖGLICHKEIT

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Website zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

5. VERWENDUNG VON COOKIES

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden.

Zahlreiche Websites und Server verwenden Cookies. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Eine Cookie-ID ist eine eindeutige Kennung des Cookies. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Websites und Server dem konkreten Internetbrowser zugeordnet werden können, in dem das Cookie gespeichert wurde. Dies ermöglicht es den besuchten Websites und Servern, den individuellen Browser der betroffenen Person von anderen Internetbrowsern, die andere Cookies enthalten, zu unterscheiden. Ein bestimmter Internetbrowser kann über die eindeutige Cookie-ID wiedererkannt und identifiziert werden.

Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an uns übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies einschränken. Zudem können bereits gesetzte Cookies jederzeit über den Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.

5.1 TECHNISCH NOTWENDIGE COOKIES

Wir setzen Cookies (Sitzungscookies) ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten, z. B. um zu identifizieren, ob Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben, oder um Ihre Spracheinstellungen zu speichern. Wenn Sie unsere Website verlassen, werden diese Cookies automatisch gelöscht. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihnen unsere Website mit allen Funktionen zur Verfügung zu stellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO).

Überdies verwenden wir Cookies, um gemäß DS-GVO unserer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, falls erforderlich den Nachweis zu erbringen, dass Sie der Verwendung von Tracking-Cookies zugestimmt haben. Diese Cookies werden automatisch von Ihrem Browser gelöscht. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungsaktivität ist unsere rechtliche Verpflichtung, personenbezogene Daten rechtmäßig zu verarbeiten und die Einhaltung dieser Anforderung nachzuweisen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO in Verbindung mit Art. 5 Abs. 1 lit. a, Abs. 2 DS-GVO). 

5.2 TRACKING COOKIES

Darüber hinaus setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebots für Sie auszuwerten. Wir verwenden Cookies außerdem, um Werbeanzeigen zu platzieren, die Ihren Interessen entsprechen. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Website automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer definierten Zeit automatisch gelöscht.

Beim Aufruf unserer Website wird der Nutzer über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungsaktivität ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung. Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Tracking-Cookies finden Sie in den folgenden Angaben und den Abschnitten 5.2.1 und 5.2.3.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen ändern oder Ihre zuvor erteilte Einwilligung im Abschnitt unten widerrufen.

5.2.1 Cookiebot (Tool für das Einwilligungsmanagement)

Wir nutzen das Einwilligungsmanagement-Tool „Cookiebot“ von Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. Dieser Dienst ermöglicht es uns, die Einwilligung der Websitebesucher für die Datenverarbeitung einzuholen und zu verwalten.

Cookiebot erfasst Daten, die von Endnutzern erzeugt werden, welche unsere Website nutzen. Wenn ein Endnutzer seine Einwilligung über das Cookie-Einwilligungs-Tool erteilt, protokolliert Cookiebot automatisch die folgenden Daten:

  • Die IP-Nummer des Endnutzers in anonymisierter Form (die letzten drei Stellen werden auf 0 gesetzt).
  • Datum und Uhrzeit der Einwilligung.
  • User Agent des Browsers des Endnutzers.
  • Die URL, von der aus die Einwilligung gesendet wurde.
  • Einen anonymen, zufälligen und verschlüsselten Schlüssel.
  • Den Einwilligungsstatus des Endnutzers, welcher als Einwilligungsnachweis dient.

Der Schlüssel- und Einwilligungsstatus werden auch im Cookie „CookieConsent“ im Browser des Endnutzers gespeichert, sodass die Website die Endnutzereinwilligung für alle nachfolgenden Seitenanfragen und zukünftigen Endnutzersitzungen bis zu 12 Monate automatisch lesen und verfolgen kann. Der Schlüssel wird als Einwilligungsnachweis und als Möglichkeit zur Überprüfung verwendet, ob sich der im Endnutzerbrowser gespeicherte Einwilligungsstatus von der an Cybot übermittelten ursprünglichen Einwilligung unterscheidet.
Ohne die beschriebene Verarbeitung wird die Funktionalität der Website nicht garantiert. Für den Nutzer besteht keine Widerspruchsmöglichkeit, solange für bestimmte Datenverarbeitungstätigkeiten eine rechtliche Verpflichtung zur Einholung der Einwilligung des Nutzers besteht (Art. 7 Abs. 1, Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO). Cybot ist Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten und handelt als Auftragsverarbeiter für uns.
Weitere Informationen zur Nutzung von Cookiebot können unter https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/ abgerufen werden.

5.2.2 Matomo

Wir haben auf dieser Website die Komponente „Matomo“ des Anbieters InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland, integriert.

Matomo ist ein Softwaretool zur Web-Analyse, also zur Erhebung, Sortierung und Auswertung von Daten über das Verhalten von Website-Besuchern. Es werden unter anderem Daten darüber erfasst, von welcher Website eine betroffene Person auf eine Website zugegriffen hat (sogenannter Referrer), auf welche Unterseiten der Website zugegriffen wurde oder wie oft und wie lange eine Unterseite angeschaut wurde. Dies wird zur Optimierung der Website und zur Kosten-Nutzen-Analyse von Internetwerbung eingesetzt.

Der Zweck der Matomo-Komponente ist die Analyse der Besucherströme auf unserer Website. Wir nutzen die gewonnenen Daten und Informationen unter anderem dazu, die Nutzung unserer Website auszuwerten, und um für uns Online-Reports zusammenzustellen, welche die Aktivitäten auf unserer Website aufzeigen.

Matomo setzt ein Cookie auf Ihrem IT-System. Durch Setzen des Cookies sind wir in der Lage, die Nutzung unserer Website zu analysieren. Wenn Sie eine der Einzelseiten dieser Website besuchen, wird die Matomo-Komponente durch den Internetbrowser auf Ihrem IT-System automatisch veranlasst, Daten zum Zwecke der Online-Analyse an unseren Server zu übermitteln. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhalten wir Kenntnis über personenbezogene Daten wie die IP-Adresse der betroffenen Person, die uns unter anderem dazu dienen, die Herkunft der Besucher und Klicks nachzuvollziehen.

Mittels des Cookies werden personenbezogene Daten, beispielsweise die Zugriffszeit, der Ort, von welchem ein Zugriff ausging, und die Häufigkeit der Besuche auf unserer Website gespeichert. Bei jedem Besuch unserer Website werden diese personenbezogenen Daten, einschließlich der IP-Adresse des von Ihnen genutzten Internetanschlusses, an unseren Server übertragen. Diese personenbezogenen Daten werden von uns gespeichert. Wir geben diese personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.

Sie können das Setzen von Cookies durch unsere Website zu jeder Zeit verhindern, indem Sie die Einstellungen des verwendeten Internetbrowsers entsprechend ändern und damit dauerhaft dem Setzen von Cookies widersprechen. Eine solche Einstellung des genutzten Internetbrowsers würde auch verhindern, dass Matomo ein Cookie auf Ihrem IT-System setzt. Zudem kann ein von Matomo bereits gesetzter Cookie jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden.

Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich bei Erteilung der ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

6. Newsletter

6.1 NEWSLETTERVERSAND AN BESTANDSKUNDEN

Wenn Sie uns Ihre E-Mailadresse beim Kauf von Waren bzw. Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Waren bzw. Dienstleistungen wie den bereits gekauften aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Hierfür müssen wir gemäß § 7 Abs. 3 UWG keine gesonderte Einwilligung von Ihnen einholen. Die Datenverarbeitung erfolgt insoweit allein auf Basis unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Haben Sie der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck anfänglich widersprochen, findet ein E-Mail-Versand unsererseits nicht statt. Sie sind berechtigt, der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu dem vorbezeichneten Zweck jederzeit mit unmittelbarer Wirkung durch eine Mitteilung an die eingangs in dieser Erklärung genannten Verantwortlichen zu widersprechen. Hierfür fallen für Sie lediglich Übermittlungskosten nach den Basistarifen an. Nach Eingang Ihres Widerspruchs wird die Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken unverzüglich eingestellt.

6.2 WERBENEWSLETTER

Auf unserer Website wird Ihnen die Möglichkeit eingeräumt, einen Newsletter zu abonnieren. Welche personenbezogenen Daten bei der Bestellung des Newsletters an uns übermittelt werden, ergibt sich aus der hierzu verwendeten Eingabemaske.

Wir informieren unsere Kunden und Geschäftspartner in regelmäßigen Abständen im Wege eines Newsletters über unsere Schulungen und Events. In diesen Newslettern geht es unter anderem um aufsichtsbehördliche Entwicklungen und Datenanforderungen, z. B. im Bereich der Genehmigung und des Transports von Chemikalien, Bioziden, Pflanzenschutzprodukten und medizinischen Geräten. Der Newsletter wird mindestens vier Mal pro Jahr versendet. Für Angelegenheiten mit hoher Priorität werden gegebenenfalls besondere Newsletter versandt.

Der Newsletter unseres Unternehmens kann von Ihnen grundsätzlich nur dann empfangen werden, wenn

  1. Sie über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen und
  2. Sie sich für den Newsletterversand registriert haben.

An die von Ihnen erstmalig für den Newsletterversand eingetragene E-Mail-Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungs-E-Mail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Diese Bestätigungs-E-Mail dient der Überprüfung, ob Sie als Inhaber der E-Mail-Adresse den Empfang des Newsletters autorisiert haben.

Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir ferner die von Ihrem Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des von Ihnen zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten IT-Systems sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können, und dient deshalb unserer rechtlichen Absicherung.

Die im Rahmen einer Anmeldung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters verwendet, es sei denn, Sie haben aktiv der zusätzlichen individuellen Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon zugestimmt. Ferner könnten Abonnenten des Newsletters per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder eine diesbezügliche Registrierung erforderlich ist, wie dies im Falle von Änderungen am Newsletterangebot oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte. Das Abonnement unseres Newsletters kann durch Sie jederzeit gekündigt werden. Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die Sie uns für den Newsletterversand erteilt haben, kann jederzeit widerrufen werden. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Ferner besteht die Möglichkeit, sich jederzeit auch direkt auf unserer Internetseite vom Newsletterversand abzumelden oder uns dies auf andere Weise mitzuteilen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung zum Zwecke des Newsletterversands ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

6.3 CLEVERREACH

Diese Website nutzt CleverReach für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die CleverReach GmbH & Co. KG, (CRASH Building), Schafjückenweg 2, 26180 Rastede. CleverReach ist ein Dienst, mit dem der Newsletterversand organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zwecks Newsletterbezug eingegebenen Daten (z. B. E-Mail-Adresse) werden auf den Servern von CleverReach in Deutschland bzw. Irland gespeichert.

Durch den Versand unserer Newsletter über CleverReach können wir das Verhalten der Newsletterempfänger analysieren. Hierbei kann u. a. analysiert werden, wie viele Empfänger die Newsletternachricht geöffnet haben und wie oft welcher Link im Newsletter angeklickt wurde. Mithilfe des sogenannten Conversion-Trackings kann außerdem analysiert werden, ob nach Anklicken des Links im Newsletter eine vorab definierte Aktion (z. B. Kauf eines Produkts auf unserer Website) erfolgt ist. Weitere Informationen zur Datenanalyse durch CleverReach-Newsletter erhalten Sie unter: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Wenn Sie keine Analyse durch CleverReach wünschen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Des Weiteren können Sie den Newsletter auch direkt auf der Website abbestellen.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletterversands bei uns hinterlegten Daten werden von uns gespeichert. Diese werden für die weitere Nutzung gesperrt, nachdem Sie den Newsletter abbestellt haben. Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten von unseren Servern und den Servern von CleverReach gelöscht werden, nachdem Sie den Newsletter abbestellt haben, wenden Sie sich bitte an unser Service-Center. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z. B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.

Näheres entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von CleverReach unter: https://www.cleverreach.com/de-de/datenschutz/.

7. FORMULARE, INDIVIDUELLER KONTAKT PER TELEFON UND/ODER E-MAIL, TEILNAHME AN SCHULUNGEN, VEREINBARUNGEN ÜBER DIE ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN

7.1 BESCHREIBUNG UND UMFANG DER DATENVERARBEITUNG

Auf unserer Website sind Formulare vorhanden, welche für die elektronische Kontaktaufnahme und zur aktiven Anforderung weiterer Informationen per Telefon und/oder E-Mail genutzt werden können. Darüber hinaus ist es möglich, sich über unsere Website für unsere Schulungen zu registrieren.

Nimmt ein Nutzer eine dieser Möglichkeiten wahr, so werden die in der jeweiligen Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Die in diesem Prozess übermittelten personenbezogenen Daten sind im jeweiligen Formular aufgeführt und umfassen insbesondere:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • Land
  • Unternehmen

Zum Zeitpunkt der Absendung der Nachricht über ein Formular werden zudem folgende Daten gespeichert:

  • Die IP-Adresse des Nutzers
  • Datum und Uhrzeit der Registrierung

Außerdem ist eine Kontaktaufnahme über die auf unseren Websites bereitgestellten E-Mail-Adressen, Telefon- und Faxnummern und Anschriften möglich. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ferner zur Wahrnehmung unseres berechtigten Interesses für Glückwünsche anlässlich saisonaler Ereignisse. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Gleiches gilt für die vom Anrufer oder Absender mitgeteilten personenbezogenen Daten.

7.2 EMPFÄNGER VON DATEN

Im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken werden die Daten intern durch uns verarbeitet. Sie werden gegebenenfalls auch an unsere Kooperationspartner, Erfüllungsgehilfen und Dienstleister (einschließlich Steuerberater, IT-Dienstleister, Auftragsverarbeiter wie Hosting-Anbieter) sowie im Zusammenhang mit Schulungen insbesondere an externe Dozenten übermittelt. Im Rahmen unserer rechtlichen Verpflichtungen übermitteln wir auch Daten an Behörden oder Gerichte.

Abhängig von der Schulung, für die Sie sich registriert haben, oder von der Dienstleistung, auf die sich Ihre Anfrage bezieht, werden Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls in Drittländer übermittelt (Nicht-EU/EWR). Grundsätzlich ist eine weltweite Übermittlung möglich. Allerdings kommen hier insbesondere die knoell Standorte in Brasilien, Taiwan, China, Thailand, in den USA, Japan, Korea und in der Schweiz in Frage.

Zur Sicherstellung der Rechtmäßigkeit der Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer werden innerhalb der knoell Gruppe EU-Standardvertragsklauseln mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen vor Ort angewandt, es sei denn, die Übermittlung wird auf der Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der Kommission gestattet. Sind die Standardvertragsklauseln nicht ausreichend, um ein geeignetes Maß an Sicherheit zu garantieren, kann Ihre Einwilligung gemäß Artikel 49 Abs. Abs. 1 lit. a DS-GVO als Rechtsgrundlage für die Übermittlung in Drittländer dienen.

Angemessenheitsbeschlüsse der Kommission gibt es für die knoell Standorte in Japan ([EU] 2019/419) und in der Schweiz (2000/518/EG). Alle Angemessenheitsbeschlüsse stehen auf der Website der Europäischen Kommission zur Verfügung (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_de).

Weitere Informationen zu dem umgesetzten Übermittlungsmechanismus gemäß Art. 44 ff. DS-GVO können durch eine formlose Anfrage an unser  Service-Center bezogen werden.
 

7.3 RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungsaktivitäten, bei denen wir die Einwilligung für einen bestimmten Zweck einholen, ist Artikel 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.
Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich, (bspw. Teilnahme an einer Schulung oder Anfrage wegen Dienstleistungen als Unternehmensvertreter), so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Dies gilt auch für solche Verarbeitungsvorgänge, die für die Umsetzung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, beispielsweise im Falle von Anfragen bezüglich unserer Produkte oder Dienstleistungen.

Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung, durch die eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.

In seltenen Fällen könnte die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich werden, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen. Dies wäre beispielsweise der Fall, wenn ein Besucher in unserem Betrieb verletzt werden würde und daraufhin sein Name, sein Alter, seine Krankenversicherungsdaten oder sonstige lebenswichtige Informationen an einen Arzt, ein Krankenhaus oder sonstige Dritte weitergegeben werden müssten. Dann würde die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. d DS-GVO beruhen.

Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge, die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen. Diese Verarbeitungsvorgänge sind uns insbesondere gestattet, da sie vom europäischen Gesetzgeber ausdrücklich erwähnt werden. Er vertritt insoweit die Auffassung, dass ein berechtigtes Interesse anzunehmen sein könnte, wenn Sie ein Kunde unseres Unternehmens sind (Erwägungsgrund 47 Satz 2 DS-GVO).

7.4 ZWECK DER DATENVERARBEITUNG

Die oben beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten dient den folgenden Zwecken, die – sofern die Verarbeitung nicht zur Schließung eines Vertrags mit Ihnen als betroffene Person dienen soll – ebenso unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung repräsentieren:

  • Kontaktaufnahme über Formulare/E-Mail/Telefon/Fax/Brief: Verarbeitung der von Ihnen gewünschten Kontaktaufnahme.
  • Registrierung für Schulungen: Organisation und Umsetzung der Schulungen, für die Sie sich registriert haben (Vorbereitung, Teilnahmelisten, Namensschilder, Teilnahmeliste, Zertifikate, Ausstellen von Angeboten oder Rechnungen sowie optional Pflege einer Warteliste)
  • Anfragen für den Abschluss von Verträgen: Das Verfassen und die Ausfertigung von Verträgen für Dienstleistungen (Erstellung und Ausfertigung des Auftrags, Speicherung der Kontaktdaten in einer internen Datenbank zur Sicherstellung der Kommunikation mit dem Kunden, Erwähnung von Kontaktpersonen in Verträgen, Briefen, E-Mails, Rechnungen usw.)
  • Erfassen von technischen Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Registrierung): Die während des Absendens eines Formulars verarbeiteten personenbezogenen Daten werden verwendet, um einen Missbrauch der Formulare zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

7.5 DAUER DER SPEICHERUNG

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist und sobald die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht abgelaufen sind. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen schließen lässt, dass der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist. Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen können bis zu zehn Jahre nach dem Ende des Jahres betragen, in dem die Kommunikation stattfand.

8. SOCIAL-MEDIA-AUFTRITTE

Unser Unternehmen nutzt Auftritte innerhalb sozialer Netzwerke und/oder Plattformen, um mit den innerhalb dieser Netzwerke und/oder Plattformen aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern zeitgemäß kommunizieren und diese über unsere Leistungen, Angebote und zu aktuellen Themen informieren zu können.

Ihre Daten können im Rahmen der Nutzung dieser Netzwerke und/oder Plattformen durch die entsprechenden Anbieter außerhalb des Gebietes der Europäischen Union verarbeitet werden. Daraus können sich für Sie als Nutzer gewisse Risiken ergeben. Beispielsweise kann sich die Durchsetzung Ihrer Rechte als betroffene Person schwieriger gestalten. Eine Verarbeitung Ihrer Daten durch den Plattform-Anbieter erfolgt im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke. Aus Ihrem Nutzungsverhalten (des jeweiligen Netzwerks) und sich daraus ergebenden Interessen können Nutzerprofile erstellt werden. Diese Profile können verwendet werden, um z. B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die Ihren Interessen entsprechen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unsere berechtigten Interessen basieren auf einer effektiven Nutzerinformation sowie einer zeitgemäßen Kommunikation mit Ihnen. Sofern die Netzwerk- und/oder Plattformanbieter eine Einwilligung für die zuvor genannte Datenverarbeitung einholen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a in Verbindung mit Art. 7 DS-GVO.

8.1 Xing

Wir haben einen Online-Auftritt im Karrierenetzwerk Xing (New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland).

Die Datenschutzerklärung von Xing finden Sie unter: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Informationsanfragen für XING-Mitglieder:
https://www.xing.com/settings/privacy/data/disclosure

8.2 LinkedIn

Wir haben einen Online-Auftritt im Netzwerk LinkedIn. LinkedIn wird betrieben durch die LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court Mountain View, CA 94043, USA. Für Datenschutzfragen außerhalb der USA ist LinkedIn Ireland, Privacy Policy Issues, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland, verantwortlich.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung von LinkedIn zu finden: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

8.3 kununu

Wir haben einen Online-Auftritt bei kununu (New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland). 

Die Datenschutzerklärung von kununu finden Sie unter: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

8.4 Twitter

Mit-)Verantwortlicher für die Datenverarbeitung in Europa:

Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irland

Datenschutzerklärung:
https://twitter.com/en/privacy
Informationen über Ihre Daten:
https://twitter.com/settings/your_twitter_data
Opt-Out und Werbeeinstellungen:
https://twitter.com/personalization

8.5 IHRE RECHTE ALS BETROFFENE PERSON/NUTZER

Die Geltendmachung Ihrer Rechte als Nutzer der Netzwerke und/oder Plattformen erfolgt am effektivsten gegenüber den jeweiligen Anbietern. Nur diese haben Zugriff auf Ihre Daten und können entsprechende Maßnahmen ergreifen und umsetzen sowie Auskünfte erteilen. Selbstverständlich können Sie sich für Fragen und Hilfe auch an uns wenden.

9. Open Source Map

Wir haben Kartenausschnitte des Online-Mapping-Tools „OpenStreetMap“ auf unserer Website integriert. Dabei handelt es sich um sogenanntes Open-Source-Mapping, auf welches wir über eine API (Schnittstelle) zugreifen können. Diese Funktion wird bereitgestellt von der OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Durch die Nutzung dieses Dienstes kann Ihnen beispielsweise unser Standort angezeigt und eine mögliche Anreise erleichtert werden. 

Wenn Sie die Unterseiten aufrufen, in denen OpenStreetMap integriert ist, werden Daten über Ihre Nutzung unserer Website (wie IP-Adresse, Daten auf Ihrem Browser, Gerätetyp, Betriebssystem) an OpenStreetMap übermittelt und dort gespeichert.

Zur Beschleunigung des Dienstes nutzt Open Street Map das Content Delivery Network (CDN) von Fastly, Inc., PO Box 78266, San Francisco, CA 94107, USA (Fastly). Ein CDN ist ein Dienst, mit dessen Hilfe die Inhalte unseres Online-Angebots, insbesondere große Mediendateien wie Grafiken oder Skripte, mithilfe regional verteilter und über das Internet verbundener Server schneller bereitgestellt werden. Ihre Daten werden ausschließlich für die vorgenannten Zwecke und zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionalität des CDN verarbeitet.

Fastly übermittelt personenbezogene Daten von den Logfiles (z. B. IP-Adressen) für jede Datenverarbeitung an die USA, da sich einige Server für die Verarbeitung der Logfiles ausschließlich in den USA befinden. Folglich hat sich Fastly dazu verpflichtet, die Standards und Vorschriften des europäischen Datenschutzrechts einzuhalten. Die Datenschutzerklärung von Fastly finden Sie unter:  Datenschutzerklärung|Fastly

Diese Verarbeitungsvorgänge erfolgen ausschließlich bei Erteilung der ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Die Datenschutzerklärung von Open Street Map finden Sie unter:
Datenschutzerklärung – OpenStreetMap Foundation (osmfoundation.org)

10. BEWERBERMANAGEMENT/JOB-PORTAL

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten von Bewerbern zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens. Sofern nachfolgend nicht anders angegeben erfolgt dies auf Basis von 26 Abs. 1 Satz 1 BDSG und Art. 6 Abs. lit. 1 b, f DS-GVO. Die Bereitstellung der Daten ist erforderlich, um ein Arbeitsverhältnis zu begründen.

Die Verarbeitung kann elektronisch über unser Karriere-Portal erfolgen oder wenn uns ein Bewerber die Bewerbungsunterlagen per E-Mail zusendet.

Empfänger der Daten sind der Job-Portal-Anbieter und, innerhalb der knoell Gruppe, unsere Mitarbeiter der Global People Partner, die Geschäftsführer, Leiter der Geschäftsbereiche und Abteilungen, Gruppenleiter und, falls zutreffend, andere Gesprächspartner der Abteilung von knoell, an die sich die Bewerbung richtet und die am Bewerbungsprozess und Abschluss des Arbeitsvertrags beteiligt sind.

Erfolgt die Bewerbung für eine Position bei knoell außerhalb der EU/des EWR oder von einem Land außerhalb der EU/des EWR für eine Position innerhalb der EU/des EWR, werden die personenbezogenen Daten des Bewerbers möglicherweise in ein Drittland übermittelt. Dies betrifft insbesondere die Standorte der knoell Gruppe in Taiwan, China, Thailand, in den USA, Japan, Korea und in der Schweiz.

Zur Sicherstellung der Rechtmäßigkeit der Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer werden innerhalb der knoell Gruppe EU-Standardvertragsklauseln mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen vor Ort angewandt, es sei denn, die Übermittlung wird auf der Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der Kommission gestattet.

Angemessenheitsbeschlüsse der Kommission gibt es für die knoell Standorte in Japan ([EU] 2019/419) und in der Schweiz (2000/518/EG). Alle Angemessenheitsbeschlüsse stehen auf der Website der Europäischen Kommission zur Verfügung (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_de).

Weitere Informationen zu dem umgesetzten Übermittlungsmechanismus gemäß Art. 44 ff. DS-GVO können durch eine formlose Anfrage an unser Service-Center bezogen werden.

Wenn wir einen Arbeitsvertrag mit einem Bewerber schließen, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Verarbeitung des Arbeitsverhältnisses im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert. Wird von uns kein Arbeitsvertrag mit dem Bewerber geschlossen, so werden die Bewerbungsunterlagen spätestens sechs Monate nach Bekanntgabe der Absageentscheidung automatisch gelöscht, sofern einer Löschung keine sonstigen berechtigten Interessen unsererseits entgegenstehen. Ein solches sonstiges berechtigtes Interesse ist beispielsweise eine Beweispflicht in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG). Auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses werden die Daten für einen Zeitraum von sechs Monaten ab dem Datum der Mitteilung der Absageentscheidung gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht, sofern kein Verfahren nach dem AGG eingeleitet wurde.

In dieser Hinsicht erfolgt die Datenverarbeitung ausschließlich aufgrund unseres berechtigten Interesses im Einklang mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.

11. Umfragen

Die Nutzung von Umfragen wird von uns durchgeführt, um Informationen über unsere Geschäftspartner wie z.B. Kunden und Lieferanten, zu erheben.

11.1 Erhebung und verwendung von Daten

Wir erheben personenbezogene Daten von Geschäftspartnern, um Umfragen zu unterschiedlichen geschäftsrelevanten Themen (u.a. auch Zufriedenheits-befragungen) durchzuführen und Informationen über z.B. die Bedürfnisse und Präferenzen unserer Kunden zu erhalten sowie ferner zum Onboarding des Geschäftspartners im Wege einer Umfrage. Die erhobenen Daten können Namen, Kontaktdaten, demografische Informationen und andere relevante Informationen von Geschäftspartnern umfassen, die im Rahmen der Umfrage angegeben werden.

11.2 Zweck der Datenverarbeitung

Die vom Geschäftspartner bereitgestellten Daten werden ausschließlich für interne Zwecke verwendet, z.B. um besser zu verstehen, welche Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden relevant sind und wie wir unseren Kundenservice verbessern können. Wir nutzen die Daten, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu analysieren und ihnen maßgeschneiderte Angebote und Informationen zur Verfügung zu stellen.

11.3 Weitergabe von Daten

Die erhobenen Daten erhält auch das Unternehmen der knoell Gruppe, auf dessen Wunsch bzw. in dessen Verantwortung die Umfrage durchgeführt wird und/oder das zu der relevanten Geschäftsbeziehung gehörige Angebot erstellt hat und bearbeitet. Im Einzelfall kann dieses Unternehmen auch in einem Drittland gelegen sein. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung an knoell-Gesellschaften im Drittland durch die anwendbaren Angemessenheitsbeschlüsse sowie - soweit keine Angemessenheitsbeschlüsse anwendbar sind - die Standardvertragsklauseln i.d.F. 2021/914.

11.4 Speicherung und Sicherheit

Die im Rahmen der Umfrage erhobenen personenbezogenen Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert und verarbeitet. Nach Ablauf dieses Zeitraums durch Beendigung der Geschäftsbeziehung, werden die Umfragen nach 3 Jahren gelöscht.

11.5 Rechtsgrundlage der Verarbeitungstätigkeit

Die Verarbeitungstätigkeit wird auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Personen durchgeführt (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO).

12. TESTIMONIALS

Um die Erfahrungen, Meinungen und Rückmeldungen unserer Kunden zu sammeln, zu überprüfen und zu analysieren, verwenden wir Testimonials. Die Erhebung der Testimonials erfolgt durch die zuständige lokale Gesellschaft von knoell. Zudem besteht die Option, diese Ergebnisse zu Werbezwecken zu veröffentlichen. Dies erfolgt zentral durch die knoell Germany GmbH.

12.1 ERHEBUNG UND VERWENDUNG VON DATEN

Für die Durchführung von Testimonials von Kunden erfassen wir personenbezogene Daten, die optional auf der Unternehmenswebsite, dem LinkedIn-Profil und/oder in Marketingpräsentationen veröffentlicht werden. Zu diesen Daten können Namen, Anrede und andere relevante Informationen gehören, die in dem Fragebogen von dem Kunden angegeben wurden.

12.2 ZWECK DER DATENVERARBEITUNG

Die von uns erfassten Daten werden intern genutzt, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu analysieren und besser zu verstehen. Diese Analyse hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die erfassten Daten zu Werbezwecken zu nutzen, indem sie auf den in Abschnitt 12.1 aufgeführten Plattformen veröffentlicht werden.

12.3 WEITERGABE VON DATEN

Die Daten werden von der lokalen knoell-Gesellschaft erhoben, auf dessen Wunsch bzw. in dessen Verantwortung das Testimonial durchgeführt wird. Im Einzelfall kann dieses Unternehmen auch in einem Drittland gelegen sein. 
Darüber hinaus werden die Daten von der knoell Germany GmbH verarbeitet und an die lokale Niederlassung zwecks weiterer Verwendung übermittelt. Sollte die lokale Niederlassung in einem Drittland gelegen sein, erfolgt die Rückübermittlung durch die anwendbaren Angemessenheitsbeschlüsse sowie - soweit keine Angemessenheitsbeschlüsse anwendbar sind - die Standardvertragsklauseln i.d.F. 2021/914.
Wenn Sie der Veröffentlichung des Testimonials zugestimmt haben, werden die erhobenen Daten von der örtlichen knoell-Niederlassung auch an die knoell Germany GmbH übermittelt, um sie, wie in 12.2 beschrieben, für Marketingzwecke zu nutzen.

12.4 SPEICHERUNG 

Die im Rahmen der Testimonials erhobenen personenbezogenen Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert und verarbeitet.

12.5 RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNGSTÄTIGKEIT
Die Verarbeitungstätigkeit wird auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Personen durchgeführt (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO).
 

13. RECHTE DER BETROFFENEN PERSON

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie „betroffene Person“ i. S. d. DS-GVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem zu. Sie können von Ihren Rechten Gebrauch machen, indem Sie unseren Datenschutzbeauftragten oder die Mitarbeiter des Service-Center unter Angabe Ihres Anliegens kontaktieren.

13.1 RECHT AUF BESTÄTIGUNG

Als betroffene Person haben Sie das Recht, von uns die Bestätigung zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

13.2 RECHT AUF AUSKUNFT ART. 15 DS-GVO

Als betroffene Person haben Sie das Recht, jederzeit von uns unentgeltliche Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten zu erhalten.

13.3 RECHT AUF BERICHTIGUNG ART. 16 DS-GVO

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, die unverzügliche Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht der betroffenen Person das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

13.4 RECHT AUF LÖSCHUNG ART. 17 DS-GVO

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 Abs. 1 DS-GVO genannten Gründe zutrifft.

13.5 RECHT AUF EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG ART. 18 DS-GVO

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 Abs. 1 DS-GVO vorgesehenen Voraussetzungen gegeben ist.

13.6 RECHT AUF DATENÜBERTRAGBARKEIT ART. 20 DS-GVO

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche durch die betroffene Person einem Verantwortlichen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie hat außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DS-GVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

13.7 WIDERSPRUCHSRECHT ART. 21 DS-GVO

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Das Unternehmen verarbeitet die personenbezogenen Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die den Interessen, Rechten und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Verarbeitet das Unternehmen personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widerspricht die betroffene Person der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

14. WIDERRUF DER DATENSCHUTZRECHTLICHEN EINWILLIGUNG

Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

15. DATENLÖSCHUNG UND SPEICHERDAUER

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

16. AKTUALISIERUNG UND ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: 02 April 2024

Aufgrund von Weiterentwicklungen unserer Websites und Angebote oder aufgrund veränderter rechtlicher oder behördlicher Anforderungen, kann es erforderlich sein, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website abgerufen und ausgedruckt werden.